告警通知配置

本章节主要介绍在告警通知配置页签中，针对云平台告警通知的一系列运维管理操作，如：配置钉钉、企业微信和短信的通知、配置通知内容的语言种类等。其中，在云平台的顶部导航栏中，依次选择[产品与服务]-[配置中心]-[平台基础配置]，并选择[告警通知配置]页签，即可进入“告警通知配置”页面。

说明：

云平台内若出现故障，将产生告警通知。当配置钉钉、企业微信或短信通知为启用状态后，云平台将会定期向其通知列表中所有对象发送告警通知。其中，信息和警告级别的告警通知每三小时发送一次，严重级别的告警通知每一小时发送一次。各告警通知将会持续定期发送直至故障修复。

钉钉配置

配置

本配置项用于配置云平台是否启用钉钉通知。请根据客户实际业务需求酌情配置。

1. 请参考 钉钉帮助中心 配置群机器人。其中，钉钉告警机器人请选择“自定义”，“安全设置”请选择“自定义关键词”并输入“告警”。配置完成后，这个webhook地址即为机器人地址，请复制保存。

   

2. 在“告警通知配置”页面中，单击“钉钉配置”所在行的 配置 ，弹出“钉钉配置”对话框。

3. 选择是否勾选 启用 后，单击 保存 ，完成操作。

   当勾选 启用 时，需要先在弹出的“启用通知”提示框中，勾选同意风险。然后，在返回的“钉钉配置”对话框中，可以在“测试钉钉群机器人地址”输入框中，输入钉钉群机器人的地址，单击 发送测试钉钉消息，验证钉钉通知启用成功。最后，在该对话框中，单击 保存 ，完成操作。

   

通知列表

本配置项用于配置钉钉通知的通知列表。请根据客户实际业务需求酌情配置。

1. 在“告警通知配置”页面中，单击“钉钉配置”所在行的 通知列表，弹出“通知列表”对话框。

2. 输入钉钉群机器人地址后，单击 保存 ，完成操作。

   在“通知列表”对话框中，单击“添加”图标，可添加地址输入框（最多支持添加10个）；单击“删除”图标，可删除多余输入框。

   

恢复默认

本配置项用于恢复钉钉通知的默认配置，即关闭钉钉通知。请根据客户实际业务需求酌情配置。

1. 在“告警通知配置”页面中，单击“钉钉配置”所在行的 恢复默认，弹出“恢复默认”提示框。

2. 单击 保存 ，完成操作。

   警告：

   该操作执行后，现有配置数据将无法恢复，请您谨慎操作。

企业微信配置

配置

本配置项用于配置云平台是否启用企业微信通知。请根据客户实际业务需求酌情配置。

1. 添加群机器人。

   1. 在企业微信电脑端的消息列表中，右键单击待操作群名称后，选择 添加群机器人 ，弹出“添加机器人”对话框。其中，若是首次添加，将会先弹出“群机器人”对话框，在该对话框中，单击 添加机器人 ，即可进入“添加机器人”对话框。

      或在企业微信手机端的待操作群页面中，单击右上角的“聊天信息”图标，进入聊天信息页面，选择 添加 ，进入“机器人”列表页面。在该页面，单击右上角的 添加 ，进入“添加机器人”页面。

      警告：

      • 由于企业微信电脑端与手机端后续添加步骤基本一致。所以，以下将以桌面端为例，介绍具体添加步骤，手机端将不再赘述。
      • 当群聊无法配置群机器人时，请参考 为什么群聊无法配置群机器人 进行操作。

   2. 在“添加机器人”对话框中，单击“新创建一个机器人”，弹出“添加群机器人”对话框。在该对话框中，输入机器人名称后，单击 添加机器人 ，便可完成群机器人的添加。此时，弹出框中的Webhook地址即为群机器人地址，请复制保存。

      

2. 在“告警通知配置”页面中，单击“企业微信配置”所在行的 配置 ，弹出“企业微信配置”对话框。

3. 选择是否勾选 启用 后，单击 保存 ，完成操作。

   当勾选 启用 时，需要先在弹出的“启用通知”提示框中，勾选同意风险。然后，在返回的“企业微信配置”对话框中，可以在“测试微信群机器人地址”输入框中，输入微信群机器人的地址，单击 发送测试微信，验证企业微信通知启用成功。最后，在该对话框中，单击 保存 ，完成操作。

   

通知列表

本配置项用于配置企业微信通知的通知列表。请根据客户实际业务需求酌情配置。

1. 在“告警通知配置”页面中，单击“企业微信配置”所在行的 通知列表，弹出“通知列表”对话框。

2. 输入企业微信群机器人地址后，单击 保存 ，完成操作。

   在“通知列表”对话框中，单击“添加”图标，可添加地址输入框（最多支持添加10个）；单击“删除”图标，可删除多余输入框。

   

恢复默认

本配置项用于恢复企业微信通知的默认配置，即关闭企业微信通知。请根据客户实际业务需求酌情配置。

1. 在“告警通知配置”页面中，单击“企业微信配置”所在行的 恢复默认，弹出“恢复默认”提示框。

2. 单击 保存 ，完成操作。

   警告：

   该操作执行后，现有配置数据将无法恢复，请您谨慎操作。

短信配置

配置

本配置项用于配置云平台是否启用短信通知。请根据客户实际业务需求酌情配置。

1. 请参考 阿里云短信服务文档使用指引 配置阿里云短信服务，或请参考 腾讯云国内短信快速入门 配置腾讯云短信服务。

   其中，在配置短信模板时，请务必参考以下说明配置：

   • 在配置阿里云短信服务的短信模板时，“模板类型”请选择 短信通知 ，“模板内容”请输入“云平台告警：${sms_content}”（内容中也可包含其他信息及字段，但必须包含${sms_content}变量），“变量属性”中“sms_content”请选择“其他（名称、账号、地址等）”，“申请说明”请输入“平台告警系统发送告警给运维人员，请一并取消长度为20的限制”。
   • 在配置腾讯云短信服务的短信模板时，“短信类型”请选择 普通短信 ，“短信内容”请输入“云平台告警：{1}”（内容中也可包含其他信息及字段，但必须包含{1}变量）。

   警告：

   目前短信告警通知功能受短信服务提供商的影响，当大量告警短信同时发送给多个用户时，可能会偶发性导致部分短信通知无法成功接收。

2. 在“告警通知配置”页面中，单击“短信配置”所在行的 配置 ，弹出“短信配置”对话框。

3. 选择是否勾选 启用 后，单击 保存 ，完成操作。

   当勾选 启用 时，需要先在弹出的“启用通知”提示框中，勾选同意风险。然后，在返回的“短信配置”对话框中，需要先选择短信服务提供商，再输入阿里云短信服务的短信主账号AccessKey ID和短信主账号Access Secret或腾讯云短信服务的短信接口Key和短信APP ID，以及短信签名名称、短信模板ID。此外，您也可以输入手机号码后，单击 发送测试短信，验证短信通知启用成功。最后，在该对话框中，单击 保存 ，完成操作。

   

通知列表

本配置项用于配置短信通知的通知列表。请根据客户实际业务需求酌情配置。

1. 在“告警通知配置”页面中，单击“短信配置”所在行的 通知列表，弹出“通知列表”对话框。

2. 选择触发通知推送的告警级别，并输入短信通知接收的电话号码后，单击 保存 ，完成操作。

   在“通知列表”对话框中，单击“添加”图标，可添加地址输入框（最多支持添加10个）；单击“删除”图标，可删除多余输入框。

   

恢复默认

本配置项用于恢复短信通知的默认配置，即关闭短信通知。请根据客户实际业务需求酌情配置。

1. 在“告警通知配置”页面中，单击“短信配置”所在行的 恢复默认，弹出“恢复默认”提示框。

2. 单击 保存 ，完成操作。

   警告：

   该操作执行后，现有配置数据将无法恢复，请您谨慎操作。

通知语言配置

配置

本配置项用于配置云平台通知的语言种类。请根据客户实际业务需求酌情配置。

1. 在“告警通知配置”页面中，单击“通知语言配置”所在行的 配置 ，弹出“通知语言配置”对话框。

2. 选择 中文 或 English 后，单击 保存 ，完成操作。

   

恢复默认

本配置项用于恢复云平台通知语言的默认配置，即中文。请根据客户实际业务需求酌情配置。

1. 在“告警通知配置”页面中，单击“通知语言配置”所在行的 恢复默认，弹出“恢复默认”提示框。

2. 单击 保存 ，完成操作。

   警告：

   该操作执行后，现有配置数据将无法恢复，请您谨慎操作。