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运维指南模板

time 更新时间:2024-04-01 17:41:12

此模板使用前必读:

  • 下述 _斜体 _内容为模板示例,在实际写作中请根据写作需求进行修改。
  • 下述 蓝色区块 内容为模板使用说明,用于提供对应章节的写作说明,请在实际写作中删除。
  • 除上述说明内容外,其余内容直接复制粘贴使用即可。
  • 此外,如有其他内容/章节的写作需求,可自行添加或联系文档部提供支持。

文档说明

使用范围

  • 读者对象:运维工程师
  • 适用版本:V6.0.2

运维报修

  • 客服电话:400-648-5123 转3转2
  • SLA:7X24
  • 项目经理:xxx 136xxxxxxxx
  • 交付架构师:xxx 130xxxxxxxx
  • 工程师:xxx 130xxxxxxxx

修订记录

文档版本 修订日期 修订内容
…… …… ……
02 2022-01-20
  • 新增xxx。
  • 修改xxx。
  • 删除xxx。
    |
    | 01 | 2022-01-01 | 第一次正式发布。 |

注意事项

(可选)本章节用于说明运维操作前或过程中,运维人员需要注意并遵守的相关事项。若无,可删除此章节。

常规运维

本章节主要介绍该云产品的一些常规运维操作。

本章节用于放置一些常规/例行/日常的运维操作,如获取并安装云产品、升级云产品、删除云产品、扩/缩容等。

运维标题一(要求:简洁、准确)

适用场景

本小节用于说明此运维操作的常见使用场景,即:在什么场景下,需要执行此操作。

前提条件

本小节用于说明此运维操作的前置条件准备,即:必须满足什么条件,此操作才能执行。

操作步骤

本小节用于说明此运维操作的具体操作步骤。

结果验证

(可选)本小节用于说明如何验证此运维操作成功执行。若无需验证,可删除此小节。

后续处理

(可选)本小节用于说明完成此运维操作后,还需要执行的其他相关操作。如:一云多芯在成功激活多架构后,还需扩容异构节点和创建可用区才可使用。如无后续处理操作,可删除此小节。

运维标题二

故障诊断

本章节主要介绍该云产品的一些常见故障及对应处理方案。

故障标题一

现象描述

本小节用于说明此故障所呈现出来的表面现象,以便用户根据所描述的现象,快速识别此故障。

告警信息

(可选)本小节用于说明在云平台的云监控服务中,查看到的告警信息的标题。若此故障不在云平台提示,可删除此小节。

问题定位

(可选)本小节用于说明如何进一步定位/判断此故障的具体问题,用于准确识别此故障。如在现象描述章节能够准确说明,可删除此小节。

问题原因

本小节用于说明引起此故障的准确原因或所有可能原因。
当为单个原因时,直接说明即可,无需使用下述无序列表。当为多个原因时,请使用以下形式说明。

  • 原因1:xxx。
  • 原因2:xxx。
  • 原因3:xxx。

解决方案

本小节用于说明此故障的具体解决方案。当问题原因为多个,且需要逐个处理时,请使用以下形式,逐个说明。

  • 原因1:xxx。

具体处理步骤。

  • 原因2:xxx。

具体处理步骤。

  • 原因3:xxx。

具体处理步骤。

故障标题二

附录

(可选)本章节用于放置一些运维时需要用到的相关内容,或需要了解的相关知识,如:常见运维命令、对运维类组件/概念/术语等的说明等。

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